ENVÍOS
¿Adónde enviamos?
Realizamos envíos a España y Andorra (en ningún caso a Apartados de correos).
Pero si quieres que te lo enviemos a cualquier otra parte, contacta con nosotros en hola@missolivia.es o por Redes Sociales.
¿Cómo lo hacemos?
A través de las empresas Correos, DHL y Zeleris.
Los pedidos recibidos pasadas las 8.00 h de la mañana serán tramitados al siguiente día laborable.
Todos los pedidos recibidos de viernes a domingo o en día festivo (en Sevilla o España), serán tramitados al siguiente día laborable.
¿Cuánto tarda?
Tipos de entrega:
- Estándar: 48-72 horas laborables desde que se lo entregamos a la empresa de paquetería.
- Urgente: 24-48 horas.
Estos plazos de entrega son para los pedidos realizados en la Península, pero pueden variar si el destino es Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla.
Los envíos se realizan de lunes a viernes. Debes tener en cuenta que no se harán entregas los fines de semana ni los días festivos en Sevilla o España.
Sentiremos mucho si ocurre, pero en periodo de ciertas promociones, ofertas o rebajas, los envíos podrán demorarse.
¿Cuánto cuesta?
Entrega estándar:
- Península: 4,49 € (gratis para pedidos superiores a 60 €).
- Baleares: 5,90 € (gratis para pedidos superiores a 100 €).
- Ceuta, Melilla y Andorra: 12,00 € (gratis para pedidos superiores a 160 €).
- Canarias: 12,00 € (para envíos no superiores a 2 kg).
Entrega exprés:
- Península: 7,02 €.
- Baleares: 9,45 €.
- Ceuta, Melilla y Andorra: 20,00 €.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Plazo: 14 días naturales desde el día de la recepción del pedido. Simplemente, deberás enviarnos un correo electrónico a hola@missolivia.es.
Podrás realizar el cambio por otra talla o modelo, siempre que tengamos existencias, u optar por un vale sin caducidad por el importe del producto.
Por motivos de higiene, no se admitirán en ningún caso cambios ni devoluciones en los artículos de bisutería. Asimismo, tampoco se aceptarán cambios ni devoluciones en artículos de fiesta.
En caso de solicitar abono, el coste del envío y del recargo de PayPal se descontará de la cantidad a devolver.
Además, si el pedido hubiese tenido una promoción de envío gratuito, este no será de aplicación en caso de devolución total o parcial. Por tanto, será descontado del importe total a devolver el coste siguiente (dependiendo del lugar de entrega):
- Península: 4,49 € (IVA incluido) en envío estándar y 7,02 € (IVA incluido) en envío exprés.
- Baleares: 5,90 € (IVA incluido) en envío estándar y 9,45 € (IVA incluido) en envío exprés.
- Ceuta, Melilla y Andorra: 12,00 € (IVA incluido) en envío estándar y 20,00 € (IVA incluido) en envío exprés.
- Canarias: 12,00 € (IVA incluido) para envíos no superiores a 2 kg en envío estándar.
No se podrá realizar el abono transcurridos 14 días desde la fecha de realización del pedido. En ningún caso Miss Olivia realizará un reembolso hasta haber recibido los productos en nuestras instalaciones y realizado su correspondiente revisión.
Los productos deberán recibirse en su embalaje original y no podrán encontrarse usados, manchados, rotos, lavados o en condiciones inadecuadas.
Los gastos de envío, siempre que no sean por error de Miss Olivia o por mercancía defectuosa, serán a cargo del cliente.
MÁS INFORMACIÓN
Ver preguntas frecuentes y nuestras condiciones de venta.
Si te queda alguna duda, escríbenos a hola@missolivia.es.
